Не секрет, что человеку присуще стремление к познанию всего нового, необычного. Во все времена люди стремились расширить свои представления об окружающем мире различными способами. Некоторые из них изучали строение мира с помощью различных опытов, другие углублялись в исследование исторического наследия, третьи совершали длительные путешествия в неведомые земли. Вот в эту эпоху становления и начал зарождаться гостиничный бизнес.
С чего все начиналось
Сейчас крайне тяжело представить какие трудности испытывали раньше путешественники, и для них отрадой были постоялые дворы где можно было сменить лошадь и пополнить запасы продуктов. В глубокой древности были заложены основные направления развития гостиничного бизнеса, который предлагал услуги по обеспечению странников временным местом проживания, обеспечивал их питанием, организовывал их отдых и досуг.
Гостиничный бизнес является важной составной частью сферы услуг. На его успешность влияет значительное число факторов, которые только в совокупности могут принести успех и обеспечить доходность конкретного объекта гостиничной инфраструктуры. Конечно основную роль во всем этом в любом случае играет фактор человеческого присутствия. От качества подготовки персонала напрямую зависит и качество предоставляемых услуг в заведении. Другим важным фактором обеспечения успешности предприятия является грамотный маркетинг, роль которого заключается не только в полнейшем удовлетворении запросов рынка, но и в успешной конкурентной борьбе.
Структура и работа гостиницы
Одну из главных ролей в жизни гостиницы играет то, к какой категории она относится.
Конечно для маленьких отелей существует своя структура, но в целом все параметры сохраняются.
Основная классификация гостиницы будет зависеть от количества доступных в ней мест:
- до 20 мест – сверхмалые;
- малые гостиницы до ста мест;
- от 100 до 500 мест – средние;
- отели более пятиста мест уже относят к разряду крупных.
Существует еще несколько способов классификации отелей, в частности, по комфортности (по количеству «звезд»), по целевому предназначению (например, при аэропортах, бизнес – отели, апарт – отели) и т.д.
Перечень основных служб гостиницы составляет следующее:
- управления фондом имеющихся номеров;
- администрация;
- коммерческая;
- организации питания;
- инженерно – техническая.
Указанные службы могут включать в свой состав различные отделы. Кроме того, в конкретном отеле вполне могут существовать и различные дополнительные объекты сервиса, например, цветочные киоски, пункты обмена валюты, сувенирные лавки, прокат автотранспорта, разнообразные небольшие магазины и бутики.
Изюминка Златоуста
Предлагаем всем путешественникам, которые решили посетить жемчужину России город Златоуст, остановиться в гостинице «Виктория» (), который располагается в черте города в самом живописном месте.
«Виктория» - безспорно самая лучшая и комфортабельная гостиница в Златоусте, жилой фонд которой включает 22 номера от «эконом» класса до VIP апартаментов. Даная гостиница была занечена в список гостиниц Златоуста всего лишь в 2017 году, и за этот небольшой срок успел завоевать огромную популярность, как среди всех категорий путешественников, так и среди жителей города, ведь при отеле функционирует одноименный ресторан, в котором можно организовать запоминающееся проведение свадьбы в Златоусте.
Данный отель будет очень полезен тем, кто совершает деловые поездки и встречи, отель может предоставить много офисных услуг и проведение деловых встреч.
В сегменте питания гостиница предалагет два направления, кавказская и европейская кухни.
«Виктория» - оптимальнаягостиница Златоуста, щедро в которой вы найдете приемлимые цены, комфорт и радость!
С чего все начиналось
Сейчас крайне тяжело представить какие трудности испытывали раньше путешественники, и для них отрадой были постоялые дворы где можно было сменить лошадь и пополнить запасы продуктов. В глубокой древности были заложены основные направления развития гостиничного бизнеса, который предлагал услуги по обеспечению странников временным местом проживания, обеспечивал их питанием, организовывал их отдых и досуг.
Гостиничный бизнес является важной составной частью сферы услуг. На его успешность влияет значительное число факторов, которые только в совокупности могут принести успех и обеспечить доходность конкретного объекта гостиничной инфраструктуры. Конечно основную роль во всем этом в любом случае играет фактор человеческого присутствия. От качества подготовки персонала напрямую зависит и качество предоставляемых услуг в заведении. Другим важным фактором обеспечения успешности предприятия является грамотный маркетинг, роль которого заключается не только в полнейшем удовлетворении запросов рынка, но и в успешной конкурентной борьбе.
Структура и работа гостиницы
Одну из главных ролей в жизни гостиницы играет то, к какой категории она относится.
Конечно для маленьких отелей существует своя структура, но в целом все параметры сохраняются.
Основная классификация гостиницы будет зависеть от количества доступных в ней мест:
- до 20 мест – сверхмалые;
- малые гостиницы до ста мест;
- от 100 до 500 мест – средние;
- отели более пятиста мест уже относят к разряду крупных.
Существует еще несколько способов классификации отелей, в частности, по комфортности (по количеству «звезд»), по целевому предназначению (например, при аэропортах, бизнес – отели, апарт – отели) и т.д.
Перечень основных служб гостиницы составляет следующее:
- управления фондом имеющихся номеров;
- администрация;
- коммерческая;
- организации питания;
- инженерно – техническая.
Указанные службы могут включать в свой состав различные отделы. Кроме того, в конкретном отеле вполне могут существовать и различные дополнительные объекты сервиса, например, цветочные киоски, пункты обмена валюты, сувенирные лавки, прокат автотранспорта, разнообразные небольшие магазины и бутики.
Изюминка Златоуста
Предлагаем всем путешественникам, которые решили посетить жемчужину России город Златоуст, остановиться в гостинице «Виктория» (), который располагается в черте города в самом живописном месте.
«Виктория» - безспорно самая лучшая и комфортабельная гостиница в Златоусте, жилой фонд которой включает 22 номера от «эконом» класса до VIP апартаментов. Даная гостиница была занечена в список гостиниц Златоуста всего лишь в 2017 году, и за этот небольшой срок успел завоевать огромную популярность, как среди всех категорий путешественников, так и среди жителей города, ведь при отеле функционирует одноименный ресторан, в котором можно организовать запоминающееся проведение свадьбы в Златоусте.
Данный отель будет очень полезен тем, кто совершает деловые поездки и встречи, отель может предоставить много офисных услуг и проведение деловых встреч.
В сегменте питания гостиница предалагет два направления, кавказская и европейская кухни.
«Виктория» - оптимальнаягостиница Златоуста, щедро в которой вы найдете приемлимые цены, комфорт и радость!
| Информация о работе | |
|---|---|
| Компания: | |